岗位职责:
1. 负责物业服务中心的全面工作。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10. 负责对员工的业务培训指导和绩效考核
任职要求:
基本要求:教育大专以上务 工作经验:五年以上 健康状况:良好
特殊要求:具有物业管理企业部门经理上岗证
其他要求1. 担任同等职务五年以上
2. 熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3. 具有较强的管理能力和领导水平
4. 通过行政部统一组织的、有总经理参加的面试、考核
5. 熟悉掌握计算机应用知识
6. 心理素质好,能在压力下带领团队工作
7. 具备现代企业管理理论知识
8. 掌握良好的沟通技巧,能进行有效沟通,能有效协调部门之间运作和处理员工关系
9. 善于分析判断内外部信息对部门工作影响,善于处理员工关系,维护劳资双方利益