提高面试邀约率，HR再也不用担心被放鸽子

电话邀约是受邀者与公司的第一次沟通，在沟通中HR所提供的信息、展现的职业成熟度，都成为受邀者判断公司实力的最初参考，电话沟通的好坏直接影响了受邀者的应聘态度。在正式邀约前作为HR一定要做好充足的准备工作，才能事半功倍，提高邀约成功率。

1、对受邀者简历进行全面了解

要确定所收到的简历基本信息，包括应聘岗位、在职状态、最近两至三段工作经历，还要注意年龄、家庭情况及所在位置。这些信息便于HR判断受邀者的职业连续性、专业应用程度、工作后的个人发展情况以及受教育的情况。HR从简历中可以读出很多信息，以便在约谈中初步核实企业关注点的内容是否属实，初步了解受邀者如果到企业入职是否适应企业的某些安排或是文化氛围。电话约谈时，如果HR能够及时准确地说出受邀者简历上的信息并恰当的进行提问，会让受邀者感到被重视，从而提高邀约的成功率。

2、掌握电话沟通的时机

个人建议在晚饭后，或是周末，这样比较适合目前仍在职的受邀者，不至于耽误工作或是在受邀者上班时间不方便约谈面试事宜。另外，在非上班时间与受邀者电话约谈，受邀者处于比较轻松的状态，有利于进一步了解受邀者的基本情况，包括家庭和工作，还有就业偏好等信息。如果受邀者在简历上的目前状态栏填写的是可随时上岗，那多半可以考虑在HR上班时间邀约。在筛选简历中要特别关注简历的更新信息，HR在搜素简历的时候也主要是从近期的简历中筛选受邀者。

通话时间：不宜过长，在保证所要表达的信息完整的同时，一定要把握好通话的节奏，不宜拖得太久，对于HR不熟悉的话题，要简短的回复并记录下来在受邀者面试时准确告知，切忌误导受邀者。

3、关注受邀者的语气状态

在电话邀约时，HR应以平和的心态和语气与受邀者进行沟通，不能居高临下，也不能过分求贤若渴，要采用有礼貌的称呼和职业化的语言，要准确清晰的表达邀约的相关事宜。

一般受邀者分为两种情况，一种是主动投递简历的受邀者，一种是HR通过搜索功能查询到的受邀者。在电话邀约的第一步就要主动表述清楚HR是如何得到受邀者的电话的，要在第一时间消除受邀者的戒备心态。如果受邀者表现出无所谓的态度，那么能够到公司来面试的可能性就是比较小的，如果受邀者能够积极主动的进行询问，则表示受邀者对此次邀约感兴趣，HR应该多些沟通，多介绍公司的情况及岗位的情况。

4、主动介绍自己的身份和目的

根据受邀者应聘的级别和紧急程度的不同，HR也要根据自己的岗位级别来进行邀约，这样会让受邀者感到公司的重视；有的公司在招聘时只有招聘专员或主管独自一人去进行邀约，那么，在初步达成意向后，上一级HR就要介入邀约工作，以示对受邀者的高度重视。

介绍公司：一定要语速恰当的说清楚公司的全称，因为受邀者可能在投递简历时没有仔细留意公司的名称，或是投递了若干份简历印象不是很清楚，HR要及时提醒受邀者公司的基本信息，特别是在受邀者回复不清楚的时候，有必要加上对公司的简要介绍。

在表述目的时，要根据简历来源，向受邀者明确告知公司是如何得到受邀者的简历的，而且要明确说出此次邀约的岗位，对于岗位的基本情况，不建议第一时间全盘托出，而是有条件有步骤的慢慢透露出信息，特别是薪资标准，不能说出准确的数字，每个岗位都有薪资范围，HR在表述时一定要强调根据能力进行薪资匹配，具体的定薪标准要在面谈以后确定

5、及时消除受邀者的顾虑或疑问

对于受邀者提出的疑问能及时答复的不要拖到面试或面试后，要在第一时间把顾虑和疑问解决掉，让受邀者以积极的心态参加面试，包括公司的基本福利情况，作息制度，交通是否便利等，HR也要核对受邀者的简历信息，进一步核实信息的准确性，加强双方信息的对称性，特别是对于位置较远、在职的受邀者，想在电话里能够了解公司的更多信息，在最短的时间内确定是否要进一步了解公司，是否需要到公司面试。这对HR也提出了更高的要求，HR要对企业的基本制度、职业发展、企业文化、福利政策等内容要比较熟悉。