职场上,三十岁和四十岁最大的不同是什么?
“三十岁关注自己,四十岁更多关注他人。”这是力特公司(Littelfuse),这家全球最大电路保护公司销售副总裁Peter Kim的答案。
比起早年的职业生涯,刚过四十的Peter现阶段对工作和人生的反思,则比以前要多得多。在三十岁的时候,他一门心思扑在工作上,几乎所有的工作和学习都围绕着自己的职业发展。而如今,他的角色已然不同,力特公司全球销售副总裁的身份,使得他把目光更多投向了他人。
Littelfuse全球营销副总裁Peter Kim
充分挖掘并利用每个人的不同,为公司贡献价值,成为Peter现阶段思考的重要职场命题。
接纳团队的多样性
Peter来自美国,但出生在韩国。他相继在欧美、亚洲地区多国都有过工作经历。跨地区的工作经历,帮助Peter建立了更广阔的视野,这成为他获得职场晋升的重要因素。他深知,多样化的背景对于一个组织的重要性。现在,Peter站在了更高的位置上,全新的角色让他意识到:作为管理者,不仅要意识到多样化的重要性,更要学会真正接纳团队的多样性,并利用这种不同,为团队、公司贡献价值。
来到中国之前,他早听说中国人的各种文化习俗,例如,委婉含蓄、工作勤奋、学习能力强。但事实上,当深入接触到更多中国同事之后,他才意识到:中国地域辽阔,员工可能来自北京、上海、三四线城市等多个地区,每个员工所拥有的背景、经历,兴趣以及工作目标也不尽相同。
虽然中国市场充满了机会,但其面临的复杂性也仍然是前所未有的。Peter感到,在中国做生意,并不是那么一件容易的事情。只有建立一只多样化的团队,才有助于力特的在中国的业务拓展。
当然,多元化的团队也为Peter带来了挑战,他把大部分时间都花在了对人的观察和了解上。他发现,中国同事身上有着很强烈的学习欲望和好奇心,而且通常对自己的职业发展有着更大的期许。所以,Peter在指导和帮助他们的时候,不仅仅是站在公司的立场上,更多是站在员工职业发展、个人能力提升的角度上。这种帮助并不局限他们所处的位置,或者在某个特定的公司或者组织上取得成功。
除此之外,每个中国人作为一个独立的个体,他们之间也存在较大差异,这是Peter后来才意识到的。Peter总是通过各种非正式场合,了解他周围的中国同事。他做出有史以来最大的改变就是举家搬迁到中国,“当我意识到,我现在的家是在中国,而不是在美国,我想我跟中国人的思维方式也更靠近。”中国的饮食文化源远流长,为了和同事们有更多的共同话题,Peter甚至在家里立了一条规矩,周一到周四的晚餐,全家人一起吃中餐。
除此之外,他经常会和团队成员分享自己对家庭、对生活的感悟。例如,如何实现职场和家庭之间的平衡等等。“我喜欢这样的沟通交流,这让我能够更好的理解不同的个体对某个具体问题的不同看法。”
创造自由的环境
但接受他人的不同,并构建一个保护多样性、有利于团队发挥创造力的环境,事实上不是一件容易的事情。
而这件事的责任,首先在于团队带头人。领导者必须高度重视其团队的组织工作。这包括招聘和开发合适的人才。在一个成长和成功的团队中,两者缺其一都是行不通的。这个过程是持续的,尤其在个人和团队发展上。这不仅为个人创造了机会,也创造了一个令人振奋和高效的环境。
而现在,Peter正在试图慢慢放手,花更多的时间和耐心来培养下属。此时的Peter更愿意把自己定位为一个职场教练,即通过关注每个人的特质,通过引导式的提问,鼓励他们最大程度发挥自己的优势,帮助员工自己找到问题的解决方案。
力特是一家全球化公司,并购是常有的事情。从组织层面而言,如果一个组织一直坚守自我,对外来文化持拒绝态度,则很可能会遭遇失败。以前,力特曾试图在被并购的公司里推广公司文化,但效果并不理想,后来得出教训:“即使某些文化在不少地方都能够生存下来,但并不代表这些文化是放之四海而皆准的。”
最近一段时间,力特中国收购了国内一家本土企业。吸取之前的教训,Peter在收购后做的第一件事,就是召集这家本土企业的同事,认真倾听他们关于业务发展、市场方面的见解,并记下他们的经验和教训,然后把这些知识应用于不断扩大的中国业务中。Peter认为,他们的业务员散落在全国各地,向他们学习能够帮助力特更好的理解中国市场。
除此之外,一个最为关键的好处是:有助于在公司内部创造一种自由、包容以及畅所欲言的环境。对于被并购公司而言,其员工也会在以后的工作中更加敢于表达自己的想法和创意。这对于创建一个多样化的团队起着至关重要的作用。