在面试时,有时会出现一些比较尴尬的场面,如果你处理不当,必定会影响到你的面试结果。下面列举一些事例及解决的办法以供参考。
1.当你太紧张时:
面试时紧张是很常见的,尤其是第一次参加面试的毕业生。一般来说,稍微紧张一点不是什么坏事,它可以帮助你集中注意力。但是,过分紧张就会乱了方寸,使我们无法集中精力回答对方的提问。解决紧张这一问题,一是需要对应聘有一个正确的认识,不要太在乎一次应聘的得失,要输得起,要有多次应聘的思想准备。二是要反复提醒自己放松,早一点进入状态。有时,和人把话谈开了,往往就会松弛心绪,不再紧张。三是实在太紧张了,自己一时难以控制情绪,最好的办法是向人家坦诚相告,你可以说:“不好意思,我太紧张了,可不可以让我冷静一下再回答您的问题呢?”在一般情况下,招聘者不但会同情你,而且还会对你的诚实和真挚加以肯定,他们会报以点头或微笑以示真诚和友好。你也就可以在宽松、舒缓的气氛中化解紧张带给你的危机。
2.当你说错话时:
人在紧张的时候说错话也是在所难免的。如在称呼招聘者时把人家的姓氏、职务说错了;在回答问题时,把常用的词句说错了等等。遇到这种情况时,你千万不要心慌意乱,紧张的脸通红,或者连吐舌头。如果说错了话,无碍大局,你可以若无其事,继续回答你的问题。如果说错的话是必须纠正的,你需要马上更正或者道歉,态度要诚恳,话说一遍即可,切忌重复。出了错,你有勇气承认以至弥补,说明你有较强的应变能力。所以,说错了话一定不要紧张,要根据情况坦然面对。
3.当招聘者沉默时:
招聘者长时间沉默有故意和非故意两种情况。故意沉默是想观察应聘者应对尴尬局面的能力,非故意沉默是对我们所回答的问题陷入了沉思。面对招聘者的这两种沉默,我们可以事先准备一些合适的话和问题,在这个时候提出来。如可以这样问:“还有什么有关我们所学专业的问题,您想我详细说明的?”还可以用涉及相关专业常识性的问题做引线,向对方提问,使招聘者不能继续沉默下去。也可以顺着先前谈话的内容说下去,如:“刚才您问我……其实我觉得还可以这样看这件事……。”总之,切不能不知所措,只要沉着应对,沉没就会被打破的。
4.当你遇到不懂的问题时:
当你遇到不懂的问题时应该坦白面对,不懂就是不懂,硬着头皮乱说是不行的,因为资深的招聘者很可能继续追问下去,使你无法收场。即使对方不问你,对你也已经心中有数了,不懂还装懂。此时,我们应该谦虚地承认,对这个问题,自己还认识不够。由于你的坦诚,至少还可挽回一些影响。
5.当你不明白对方问的是什么问题时:
应聘者如果对对方问的问题没有听清楚,可以请对方重复一次。如果再问,还是没有抓住问题的核心时,要分析一下,是自己理解有问题,还是人家的问话有问题?即使明显的是招聘者的问话不妥,也不应当面指出,最好是婉转一点,表示自己不大明白对方要求自己回答哪方面的问题,并尝试给人家最可能接近的资料,然后加以说明:“不知道您想知道的是不是这些?”态度一定要诚恳。
求职提问示列
某计算机公司对一位毕业生从面试开始到结束共提出了23个问题,这些问题依次是:
你已掌握了大学四年中所学的东西?
你觉得哪些课程对你最有帮助?
你选修了其他课程吗?
你的毕业论文是自定的还是老师指定的?
你认为计算机软件开发工作难吗?
你对自己的能力有所了解吗?
你喜欢高等数学课程吗?
在大学里你愿意参加哪些活动?
你担任过什么社会工作?
你参加过公开演讲吗?
你认为你的经历和性格有益于交际吗?
你上学时是不是边学习边参加勤工助学?
你觉得勤工助学和其他活动占用你时间吗?
你觉得挤出时间学习很困难吗?
你认为你有哪些特殊才干?
你的最大长处和弱点?
你对本公司了解吗?
你有什么要问的问题?
关于工作你还有什么问题?
你喜欢在大公司还是在小公司工作?
你能很快适应环境吗?
你喜欢什么样的工作环境?
对于此,你还有什么问题要问?
上述问话提纲共有23条,大体上可以分为5个方面:
应聘者是否受过良好教育;应聘者是否有较高层次的分析头脑和主动性;应聘者在联系他人方面如何,是否好合作;应聘者头脑是否清醒,思维的条理性如何;此人是否有自知之明。
其问题的顺序安排是:
第1~4题,是用来判断求职者所受教育程度;
第5~7题,是判断求职者的分析能力;
第8~11题,是考察求职者联系他人的能力或社交能力;
第12~14题,是考察求职者的组织能力;
第15~19题,是考察求职者的自我意识;
第20~23题,是确定求职者是否适合该公司的工作环境和工作要求。
分析这份面试材料,可以发现:招聘单位对求职者的面试,其仔细程度是很令人敬佩的。从此可以看出:要从容应付好这样的场面是十分不容易的。所以求职者应在面试之前,把情况想得复杂些,把问题难度想得大一些,把可能要提出的问题想得全面些,这样才容易成功。